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Gestion du Parc et des incidents IT selon ITIL avec GLPI
1. Les enjeux de la gestion de parc
2. Organisation de l'inventaire de votre parc informatique
3. Gestion votre parc administrativement et financièrement
4. Identification des responsabilités du Centre de services
5. Gestion des incidents
6. Gestion des problèmes
7. Gestion des demandes de changement
Durée
4 Jours
Ref
SSI6-2D
Ancre 1
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